Szerviz

A Merck Kft. saját szervizét 1994-ben alapította meg azzal a szándékkal, hogy az általa forgalmazott készülékek mellé teljeskörű szervizszolgáltatást tudjon nyújtani. Így a Merck Kft. vevői készülékvásárlás esetén nemcsak egy berendezést kapnak, hanem ahhoz tartozó szolgáltatásokat és technikai hátteret is.
Jelenleg a szervizcsapat 6 főből áll, akik Budapesten és országosan látják el feladataikat. Szervizeseink a képviselt termékek gyártóinál folyamatos képzésben vesznek részt, ezzel biztosítva a készülékek szakszerű üzembe helyezését, karbantartását, javítását és minősítését.

 

Szervizünk a következő szolgáltatásokat nyújtja vevőinknek:

• a Merck Kft-től vásárolt készülékek üzembe helyezése, használatának betanítása

• a készülékek garanciális és garanciaidőn túli javítása

• a vevők igényeinek megfelelő karbantartási szerződések

• készülékek karbantartása, ellenőrzése

• készülékek minősítése: üzembehelyezési (IQ), működési (OQ) és rendszerminősítés (PQ)

 

A készülékek karbantartásához, minősítéséhez és javításához az alkatrészeket a cégünk saját szervizraktárából vagy a gyártótól gyorspostai szolgáltatással biztosítjuk.

 

Szolgáltatásainkat a következő berendezésekhez biztosítjuk:

• Millipore víztisztító készülékek

• Milliflex, Steritest Equinox folyadékszűrő berendezések

• Merck, Biotest HYCON levegőmintavevő készülékek

• Hitachi folyadékkromatográfok (HPLC, UPLC)

• Hitachi fotométerek

• WTB Binder szárítószekrények, hőlégsterilizálók, inkubátorok, hajtatószekrények, tesztkamrák

• Vacuubrand membrán- és olajrotációs szivattyúk

• Heidolph laboratóriumi készülékek

• Faster fülkék

• Chopin gabonavizsgáló berendezések